Términos y Condiciones

Última actualización: julio de 2026

1. El servicio

PetCode vende placas de identificación con código QR para mascotas y ofrece la plataforma web petcode.click, donde el dueño registra a su mascota y administra la información que se muestra al escanear la placa. Al crear una cuenta o comprar una placa aceptas estos términos.

2. Compras y pedidos

• Los pedidos se levantan por WhatsApp desde los botones del sitio; ahí se acuerdan precio final, personalización, envío y forma de pago.
• Cada placa se fabrica y graba a pedido, por lo que el tiempo estimado de entrega es de 7 a 10 días hábiles a partir de la confirmación del pedido.
• Las placas son productos personalizados (grabado láser): una vez grabadas no se aceptan cambios ni devoluciones, salvo defecto de fabricación.
• Si tu placa llega dañada o con un grabado incorrecto por causa nuestra, la reponemos sin costo.

3. Uso de la plataforma

• Eres responsable de la veracidad de la información que registras y de mantener tu contraseña segura.
• Tú decides qué datos se muestran públicamente en la ficha de tu mascota (ver nuestro Aviso de Privacidad).
• No está permitido usar la plataforma para fines distintos a la identificación y recuperación de mascotas.

4. Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para que el servicio esté disponible de forma continua, pero no podemos garantizar disponibilidad ininterrumpida (mantenimientos, fallas de terceros, etc.). PetCode es una herramienta de apoyo para la recuperación de mascotas y no garantiza que una mascota perdida sea encontrada. Nuestra responsabilidad se limita al valor del producto adquirido.

5. Vigencia del servicio

El acceso a la plataforma está incluido con la compra de tu placa, sin suscripciones ni pagos recurrentes.

6. Contacto

Dudas sobre estos términos: contacto@petcode.click o WhatsApp +52 312 317 4360.